Ein Angebot mit verbindlichem Liefertermin wird innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Erhalt der Spindel erstellt.

Inhalt sind u.a.:
 Ursache des Problems
 Technische Vorschläge zu Problembehebung
 Empfehlungen zur Lebensdauer-Verlängerung
 Nötiger Aufwand zur Wieder-Montage mit Preisangabe
 Auflistung benötigter Ersatzteile mit Preisangabe